İADE VE DEĞİŞİM

İade

Satın aldığınız ürün veya ürünleri iade etmek istiyorsanız, teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde
MNG Kargo (444 06 06) ile ücretsiz geri gönderebilirsiniz ya da Bebek’teki mağazamıza getirebilirsiniz.

Bu süre takı/mücevher ürünleri için 15 gündür.

İade işleminizi yaparken faturanızın çift nüshasını da iletmeniz gerekmektedir.

İade Adresi

Küçük Bebek Caddesi, No:3/A, Bebek, Beşiktaş / İSTANBUL

İade Kapsamındaki Koşullar

  • İade edilecek ürünün, size teslim edildiğinden itibaren 30 gün içerisinde eksiksiz, kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş olarak, orijinal faturasıyla beraber belirttiğimiz iade adresine yollamanızı rica ederiz.
  • İade etmek istediğiniz ürünün faturası bir kurum adına düzenlenmiş ise kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
  • Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış, kargo koli bandı ile bantlanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bu şekilde gelen ürünler teslim alındığı haliyle karşı taraf ödemeli olarak geri gönderilecektir.
  • Giyim ürünleri kullanılmış ve tadilat yapılmış ise iadeleri kabul edilmemektedir
  • Her türlü kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, kitaplar, kopyalanabilir yazılım ve programlar, tüm teknolojik ürünler, ile bilgisayar, kırtasiye ve kırtasiye sarf malzemeleri ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.
  • Hijyenik nedenlerden dolayı iç giyim ürünleri, çorap, mayo gibi ürünlerin iade/değişimleri yapılmamaktadır.
  • Yılbaşı, Sevgililer Günü, Anneler Günü gibi özel günlere yönelik kişiye özel hazırlanan ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.

Ürününüz Midnight Express tarafından teslim alındıktan sonra yukarıda belirtilen iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İade işleminin onaylanması durumunda, bedel iadesi için bankanıza talimat verilmektedir. Bankanıza bağlı olarak talimatı takip eden 1-7 iş günü içinde ürün bedeli hesabınıza/kredi kartınıza aktarılmaktadır. Tamamen bankanızla ilgili bedel iadesi sürecinde Midnight Express’in bankanıza müdahale hakkı bulunmamaktadır.



Değişim

  • Değişim sadece aynı model ürünlerde ve renk/beden/numara değişikliği şeklinde yapılmaktadır. Farklı bir ürün ile değişim yapılmamaktadır.

Ürününüzün/ürünlerinizin değişim koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra değişim işleminin durumu size en kısa sürede e-posta ile iletilir. İstediğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise 2 iş günü içerisinde size kargo ile gönderilecektir. Ürün stoklarda yok ise ödediğiniz ücret ödeme şeklinize göre hesabınıza geri ödenecektir.

İade/Değişim Kargo Gönderimi

MNG Kargo ile gönderdiğiniz hiçbir iade/değişim için kargo ücreti ödemezsiniz. MNG Kargo firması haricinde bir kargo firması ile iade/değişim gönderimi yapılması durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanmamaktadır.

Telefon: +90 212 263 21 11

SEPETİNİZ BOŞ